Die Fehlermeldung „Leider hat das Internet aufgehört“, die Ihr Samsung Galaxy J3 immer wieder anzeigt, bedeutet, dass der eingebaute Webbrowser nicht mehr funktioniert und nicht unbedingt, dass die Internetverbindung unterbrochen wurde. Natürlich handelt es sich um ein Problem mit einer App und nicht mit einer der Kernfunktionen oder -dienste.

App-Probleme können durch andere Apps verursacht werden, und während vorinstallierte Apps wie Internet immer gut mit anderen integrierten Anwendungen zusammenarbeiten, gibt es Elemente von Drittanbietern, die einen Konflikt auslösen können, was zu diesem Fehler führt. Es kann auch vorkommen, dass es sich um ein Problem mit der App selbst oder um ein Problem mit der Firmware handelt, weil einige Dateien beschädigt, geändert oder gelöscht wurden oder nicht mehr mit dem System kompatibel sind. Lesen Sie weiter, um mehr über diese Fehlermeldung zu erfahren und wie Sie sie loswerden können.

Bevor wir uns an die Fehlerbehebung machen, sollten Sie bei anderen Problemen unsere Galaxy J3-Fehlerbehebungsseite besuchen, denn wir haben bereits viele Probleme mit diesem Telefon gelöst, seit wir es unterstützen. Versuchen Sie, Probleme zu finden, die Ihren ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Verfahren oder Lösungen zur Fehlerbehebung. Sollten Sie weitere Hilfe von uns benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen aus und klicken Sie auf „Senden“. Keine Sorge, er ist kostenlos.

Fehlerbehebung beim Galaxy J3 mit der Fehlermeldung „Leider ist das Internet ausgefallen“

Problem: Ich habe dieses relativ billige Telefon namens J3 und meine ersten zwei Monate der Nutzung war gut, bis vor ein paar Tagen, wenn mein Internet gestoppt. Nun, zumindest ist es das, was die Box, die hält zeigt, sagt, „Leider hat Internet gestoppt.“ Ich kann nicht surfen, denn jedes Mal, wenn ich es tue, wird die Fehlermeldung angezeigt. Ich habe keine Ahnung, warum das überhaupt passiert, geschweige denn, dass ich eine Ahnung habe, wie ich es beheben kann. Können Sie mir helfen?

Fehlersuche: Möglicherweise können Sie nicht surfen, weil die App, die Sie zum Surfen im Internet verwenden, ständig abstürzt, aber es scheint, dass Sie noch eine aktive Internetverbindung haben. Aber lassen wir das erst einmal beiseite, damit wir die Fehlerbehebung für Ihr Gerät durchführen und den Fehler beheben können…

Schritt 1: Löschen Sie den Cache und die Daten der Internet-App

Dadurch wird die App auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber auch Ihre Lesezeichen und der Browserverlauf werden gelöscht. Nichtsdestotrotz ist dies ein notwendiger Vorgang, den Sie durchführen müssen, bevor Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren.

Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol Apps.
Tippen Sie auf Einstellungen.
Tippen Sie auf Anwendungen.
Tippen Sie auf Anwendungsmanager
Tippen Sie auf Internet.
Tippen Sie auf Speicher.
Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.
Tippen Sie auf Cache löschen.
Versuchen Sie danach, die Internet-Anwendung zu öffnen, um zu sehen, ob sie immer noch abstürzt, und wenn ja, gehen Sie zum nächsten Schritt über. Nach den Berichten unserer Leser ist dies jedoch möglicherweise die einzige Prozedur, die Sie durchführen müssen, und das Problem kann behoben werden.

Schritt 2: Starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus neu, um festzustellen, ob Drittanbieter-Apps den Fehler verursachen

Dieser Schritt wird das Problem definitiv eingrenzen; er wird Ihnen sagen, ob Ihre Drittanbieter-Apps (die Sie aus dem Play Store heruntergeladen oder manuell installiert haben) etwas damit zu tun haben oder nicht. So starten Sie Ihr J3 im abgesicherten Modus:

Schalten Sie Ihr Galaxy J3 aus. Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, tippen Sie auf Ausschalten und dann zur Bestätigung auf AUSSCHALTEN.
Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, bis der Bildschirm mit dem Gerätenamen erscheint.
Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm erscheint, lassen Sie die Einschalttaste los.
Halten Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Einschalttaste die Lautstärketaste nach unten gedrückt.
Halten Sie die Lautstärketaste nach unten so lange gedrückt, bis der Neustart des Geräts abgeschlossen ist.
Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn Sie „Abgesicherter Modus“ sehen.
Wenn der Fehler in diesem Modus behoben wird, ist es bestätigt, dass die Ursache des Problems eine oder mehrere Drittanbieter-Apps sind. Finden Sie den Übeltäter und deinstallieren Sie ihn, andernfalls fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.